In januari 2020 is er besloten dat energieleveranciers geen toegang meer mogen hebben tot het CER (Contract Einde Register).
Nu klinkt dat misschien niet zo heel spannend voor jou als gebruiker, echter heeft dit wel een impact op je overstap naar een nieuwe energieleverancier.

Het CER werd door de energieleveranciers gebruikt om inzage te krijgen in bepaalde zaken omtrent je huidige energiecontract.
Zo stond er in het CER onder andere de einddatum van je huidige contract en het bijbehorende opzegtermijn. Doordat energieleveranciers nu geen toegang meer hebben tot deze gegevens, is het “gokken” en “vertrouwen” op de compleetheid en accuratie van de gegevens opgegeven door de persoon die overstapt (bijvoorbeeld jij als gebruiker). Nu wil het hier wel eens fout gaan met een onterechte overstap als gevolg.

Hoe verloopt een overstap via Enelogic?
Een overstap via Enelogic start met de gegevens in je Gebouwprofiel en de hoeveelheid data die beschikbaar is in het platform.
Is er geen jaar aan data beschikbaar, dan zullen wij vragen om te kiezen uit het gemiddelde jaarverbruik van je Gebouwgroep of zelf je verbruik op te geven. Is er wel een jaar of meer aan data beschikbaar, dan maken wij hier gebruik van zodat je kan overstappen op basis van je daadwerkelijke energieverbruik.

In beide gevallen is het mogelijk dat je een berichtje van ons krijgt omdat de gegevens onder je Gebouwprofiel aangeven dat je energiecontract binnenkort verloopt of al verlopen is. In beide gevallen kon je voor de sluiting van het CER veelal probleemloos overstappen naar een andere leverancier. Je nieuwe leverancier moest de einddatum van je huidige contract namelijk eren en mocht je pas op of na deze datum over laten stappen.

Door het sluiten van het CER, is deze stap complexer geworden. Energieleveranciers kunnen namelijk de einddatum van je huidige contract niet meer inzien en hebben dan de keuze om de switch af te keuren en geen nieuwe klant te winnen of je te switch goed te keuren en misschien wat commotie omtrent een overstapboete ontvangen.

Zoals je wellicht begrijpt zal er dus altijd gekozen worden voor de laatste optie. Gelukkig is dit tot op heden nagenoeg probleemloos gegaan, echter zijn er wel gevallen geweest waar dit niet het geval was en er dus eigenlijk nog niet overgestapt kon worden.

Wat kan er gedaan worden om te voorkomen dat er problemen ontstaan?
Om deze problemen te kunnen voorkomen, is het belangrijk om je gegevens goed te controleren alvorens je de overstap maakt.
Klopt de einddatum in de notificatie wel? Is mijn contract daadwerkelijk verlopen, of hoe zat dat nou precies?

Voorkomen is en blijft natuurlijk beter dan genezen en door even je huidige energiecontract erbij te pakken, wat tegenwoordig veelal online te vinden is bij je energieleverancier, kan een eventuele boete dan ook makkelijk voorkomen worden.

Toch blijkt het hier fout te gaan. Waarschijnlijk hebben wij een te betrouwbare reputatie opgebouwd en zijn we hier zelf de dupe van, wie zal het zeggen?

Bij het aanbieden van een passend voorstel, gaan we van de gegevens uit die je hebt opgegeven in het Gebouwprofiel.
Daarom is het enorm belangrijk dat als je deze goed invult en nog eens controleert wanneer je wilt overstappen. Wij zullen problemen tijdens de overstap proberen te voorkomen door gedurende de overstap je hieraan te herinneren. We verwachten echter wel van onze gebruikers dat ze zelf zorgdragen voor het correct invullen van de gegevens in het Gebouwprofiel. Wij hebben namelijk op geen enkele manier inzage in de details van je huidige energiecontract en zijn dan ook afhankelijk van hetgeen onze gebruikers opgeven in het Gebouwprofiel. Wordt er hier bijvoorbeeld ingevuld dat er €70 per kuub gas moet worden betaald, dan zal het dashboard misschien wel de melding geven dat dit wat aan de hoge kant is, maar verder zal er “gewoon” gerekend worden met de €70 per kuub gas in het dashboard. Zo ook voor de einddatum van je huidige energiecontract.

Conclusie
Door het overstappen van energieleverancier kan je flink wat euro's besparen. Het is echter wel van groot belang dat je, alvorens je de overstap waagt, de gegevens die je hebt opgegeven in het Gebouwprofiel goed verifieert. Zo kunnen we met je meedenken en ervoor zorgen dat we een passend aanbod kunnen bieden waarmee we je naast het besparen van energie, er ook voor kunnen zorgen dat je flink wat geld kan gaan besparen.